Digi LifeCycle Assurance

Digi Remote Manager (Digi RM) は、Digi LifeCycle Assuranceの中央プラットフォームです。制御、管理、セキュリティ、エッジインテリジェンス、日々のネットワークを集中デバイス管理できます。このセキュアなプラットフォームは、ネットワークの健全性を監視し、問題発生に関するレポートを自動で受信し、リモートで診断と修正を行います。技術者の派遣や作業用トラックの出動が不要になります。
• APIアクセス
• コンフィギュレーションマネージャ
• スケジュールされた自動化
• インスタントアラート
• エッジインテリジェンス
• 付加価値のあるサービスポートフォリオへのアクセス

デバイス

Digi LifeCycle Assuranceは、コネクティビティ・ソリューションの提供に対して揺るぎない献身を表明します。デバイスやサービスを含めたこの完全ソリューションは、Digi AnywhereUSB Plus、Digi Connect EZ、Digi Connect ITの導入に付帯しています。

テクニカルサポート

Digi Technical Supportは、世界中で24時間365日利用できます。電話、電子メール、あるいは個人の顧客ポータルを通して、エキスパートがいつでもテクニカルサポートを提供します。

サポートの内容：
• 24時間365日のTier 1サポート - 4時間以内の応答SLA
• 優先的な事例の解決
• コンフィギュレーション、ネットワークのトラブルシューティング、RMAアシスタンス
• 特長/機能についての問い合わせ対応
• サードパーティー製デバイスとの統合
• 記事、ビデオ、ガイドなどのオンラインサポートリソース
• ミッションクリティカルな顧客導入に向けてCustomer Successプログラムを提供

保証

Digi LifeCycle Assuranceには、Digiの5年間保証（クラス最高）が付帯しています。
• 5年間のデバイス保護を提供
• 技術投資を最大限に活用し、リスクを効果的に軽減できることを保証